Jak prodávat na Etsy a expedovat do zahraničí: Kompletní průvodce pro e-shopaře i tvůrce

Prodej přes platformu Etsy se v posledních letech stal jedním z nejjednodušších způsobů, jak dostat své výrobky nebo originální produkty na globální trh. Ať už se věnujete ruční výrobě šperků, tvoříte domácí dekorace, navrhujete originální módní doplňky, nebo prodáváte digitální produkty, Etsy dokáže otevřít dveře ke stovkám tisíc zákazníků z celého světa.

Jedna z největších výzev ale přichází ve chvíli, kdy se rozhodnete své produkty expedovat za hranice České republiky. S tím totiž přichází otázky kolem logistiky, celních povinností, výběru správného dopravce nebo nastavení dopravy přímo na platformě.

V tomto článku najdete praktický návod krok za krokem, jak na to – od založení účtu na Etsy až po úspěšné doručení objednávek vašim zákazníkům třeba až do USA nebo Japonska.

1. Založení a příprava obchodu na Etsy

Založení prodejního účtu na Etsy je jednoduché a intuitivní, přesto je dobré udělat několik kroků správně hned od začátku:

• Registrace a profil: Po vytvoření účtu si vyplňte obchodní profil. Zákazníci rádi nakupují od konkrétních lidí nebo značek, proto uveďte něco o sobě či o své tvorbě.
• Fotografie a popisky: Fotky jsou pro úspěch naprosto klíčové. Investujte čas do kvalitních fotografií s dobrým světlem a neutrálním pozadím. U popisků buďte konkrétní – uveďte materiál, rozměry, způsob výroby i způsob balení.
• Jazyková mutace: Etsy je mezinárodní tržiště, proto je nezbytné mít popisky v angličtině. Pokud cílíte na konkrétní trhy (např. německý nebo francouzský), zvažte i překlady do dalších jazyků.

Shipburger tip: Zákazníci často nakupují produkty, které mají příběh. Nebojte se do popisku vložit pár vět o inspiraci nebo způsobu výroby.

2. Výběr produktů vhodných pro mezinárodní trh

Ne všechny produkty, které prodáváte v Česku, jsou ideální pro export. Před tím, než začnete posílat do zahraničí, zvažte několik důležitých faktorů:

• Hmotnost a rozměry: Čím lehčí a menší produkt, tím levnější bude doprava. Například šperky, oblečení nebo doplňky se posílají snadněji než objemné dekorační předměty.
• Křehkost: Pokud je produkt náchylný k poškození, investujte do kvalitního balení a ochranného materiálu.
• Právní omezení: Ujistěte se, že produkt neporušuje zákony cílové země (např. kosmetika, potraviny nebo některé druhy dřeva mají svá specifická pravidla).

Praktický tip: Pokud máte produkt, který je populární u českých zákazníků, ověřte si, zda je stejně žádaný i v zahraničí. Prozkoumejte konkurenci přímo na Etsy a podívejte se, jak si podobné produkty vedou.

3. Nastavení dopravy přímo na Etsy

Etsy umožňuje snadno nastavit různé doručovací profily pro jednotlivé produkty. V praxi to znamená, že můžete nabídnout různé typy dopravy podle cílové země, hmotnosti nebo ceny objednávky.

Doporučujeme připravit alespoň tyto varianty:

• Standardní mezinárodní doprava: Levnější, ale pomalejší způsob doručení.
• Expresní doprava: Rychlejší varianta s doručením kurýrem.
• Doprava zdarma: Velmi účinný marketingový nástroj – náklady můžete promítnout do ceny produktu.

Proč to řešit: Nabídka dopravy zdarma zvyšuje šanci, že váš produkt bude ve výsledcích vyhledávání na Etsy zobrazen výše.

4. Balení a expedice do zahraničí

Kvalitní balení je nejen o ochraně produktu, ale i o zákaznickém zážitku. Při expedici do zahraničí doporučujeme následující postup:

• Pevné obaly: Používejte kvalitní kartonové krabice nebo polstrované obálky.
• Ochranné materiály: Bublinková fólie, hedvábný papír nebo výplň zabrání poškození.
• Zákaznický detail: Přidejte osobní poděkování nebo slevový kód na další nákup – drobnost, která výrazně zvyšuje pravděpodobnost opakované objednávky.

Shipburger tip: Díky Shipburgeru můžete mít všechny zásilky přehledně na jednom místě, automaticky generovat štítky a porovnávat ceny dopravců, což výrazně šetří čas i náklady.

5. Clo, daně a celní dokumentace

Pokud posíláte zásilky mimo EU, je nutné počítat s celní administrativou. Většinou budete potřebovat vyplnit formulář CN22 nebo CN23, kde uvedete:

• název a popis zboží,
• hodnotu zásilky,
• účel zásilky (např. „sale of goods“),
• své kontaktní údaje.

Zákazník v cílové zemi pak může být povinen uhradit místní DPH nebo clo. Je vhodné na tuto skutečnost upozornit přímo v popisu produktu, aby nedošlo k nedorozumění.

6. Péče o zákazníky a budování reputace

Na Etsy platí jednoduché pravidlo – čím lepší zákaznický servis, tím větší šance na opakované nákupy a pozitivní hodnocení. Doporučujeme:

• odpovídat na zprávy zákazníků co nejrychleji,
• informovat o průběhu expedice a doručení,
• reagovat na zpětnou vazbu a recenze, ať už jsou pozitivní nebo negativní.

Proč to má smysl: Recenze jsou na Etsy jedním z hlavních faktorů, které ovlivňují nákupní rozhodnutí. Dobré hodnocení vám může přivést desítky dalších objednávek.

Shrnutí

Prodej na Etsy do zahraničí není složitý, pokud máte správné informace a procesy. Klíčem k úspěchu je:

• dobře připravený a atraktivní profil,
• promyšlený výběr produktů,
• správně nastavené možnosti dopravy,
• profesionální balení a logistika,
• transparentní přístup k celním formalitám a daním.

S chytrými nástroji, jako je Shipburger, můžete celý proces výrazně zjednodušit – od přípravy zásilky až po výběr nejvýhodnějšího dopravce. Díky tomu se můžete naplno věnovat tomu, co děláte nejlépe: tvorbě produktů a budování značky, kterou budou milovat zákazníci po celém světě.

Chcete mít jistotu, že vaše mezinárodní objednávky dorazí spolehlivě a bez starostí? Vyzkoušejte Shipburger – české řešení pro e-shopy, které chtějí růst i za hranicemi.